2018年，苹果招募了谷歌的AI负责人John Giannandrea，后者随后将AI带到了苹果的各个方面。可是，直到2024年，苹果才在WWDC上正式宣告引进“Apple Intelligence（苹果智能）”系列功用，并在iOS 18.1中初次正式露脸，备受用户重视。
一项由科技产品收回渠道 SellCell 进行的查询显现，虽然近对折 iPhone 用户在购机时会将人工智能视为重要要素，但实际运用过苹果 AI 功用的用户中，高达 73% 以为这些功用对运用体会的提高微乎其微。这让互联网直接炸锅。
本年10月，苹果在发布 iOS 18.1 时总算带来了苹果智能 。一系列功用中运用率较高的是文本编辑和总结，以及告知摘要，别离有 72% 和 54% 的受访者运用过。而“优先音讯”、“相片整理”和“智能回复”等功用的运用率则相对较低，介于 44.5% 到 20.9% 之间。至于“相片”中的自然语言查找和转录摘要等功用，运用人数更是缺少 15%。
这项研讨的重要发现之一是，虽然用户遍及对现有功用缺少爱好，但苹果用户比三星用户更倾向于将 AI 视为购机的重要决定要素。近对折 iPhone 用户标明，AI 是“十分重要”或“有些重要”的考虑要素，而持相同观念的三星用户仅占 23.7%。可是，许多苹果用户并未将设备更新至 iOS 18.1 以运用这些功用，57.6% 的受访者标明这是他们未运用苹果 AI 功用的主要原因，其他原因包含以为功用不实用，以及忧虑精确性和隐私问题。
虽然 AI 技能不断进步，但近年来苹果用户的品牌忠实度有所下降。查询显现，假如 Galaxy 的 AI 功用显着优于苹果，16.8% 的 iPhone 用户会考虑转投三星。这一份额标明苹果的忠实用户集体正在丢失，现在仅有 78.9% 的受访者依然坚决支撑苹果生态系统，而 2021 年这一份额高达 92%。相比之下，只要 9.7% 的三星用户标明会由于更好的 AI 功用而转向苹果，这标明苹果在维系用户集体方面面临着更严峻的竞赛。
智能摘要功用存疑
不久前，BBC针对iPhone智能摘要功用生成的一条虚伪标题向苹果投诉。这个AI驱动的总结过错地显现BBC新闻发布了一篇文章，宣称在纽约谋杀医疗保险公司CEO布莱恩·汤普森后被捕的路易吉·曼吉奥内自杀了。实际上并非如此。BBC的一位发言人标明，该公司已联络苹果，“提出这一关心并解决问题”。但苹果回绝置评。
一张扩大的iPhone告知截图显现了BBC的误导性告知。它写道：“BBC新闻，路易吉·曼吉奥内开枪自杀；叙利亚母亲希望阿萨德付出代价；韩国警方突袭尹锡悦的办公室”。只要关于曼吉奥内的虚伪声明的告知在总结叙利亚巴沙尔·阿萨德政权的推翻和韩国总统尹锡悦的最新音讯方面是精确的。
但BBC好像不是仅有一家标题被苹果新AI技能误解的新闻出版商。
11月21日，《纽约时报》关于不同主题的三篇文章被合并为一条告知——其间一部分写着“内塔尼亚胡被捕”。这是对《纽约时报》关于世界刑事法院宣布（以色列总理）内塔尼亚胡逮捕令的报导的不精确总结，而不是关于他被捕的报导。这一过错被美国查询性新闻网站ProPublica的一名记者在Bluesky上指出。
苹果公司标明，人们或许喜爱其AI驱动的告知摘要功用，部分原因是能够削减继续告知带来的搅扰，并让用户优先重视更重要的告知。该功用仅在某些iPhone上可用，适用于运转iOS 18.1或更高版别的最新设备（包含一切iPhone 16、15 Pro和15 Pro Max）。此外，它还可在一些iPad和Mac上运用。
伦敦城市大学媒体方针教授佩特罗斯·伊奥西菲迪斯（Petros Iosifidis）在承受BBC采访时标明，苹果的这一过错“看起来很为难”。他说：“我能了解在商场上抢先推出的压力，但我对苹果将自己的姓名与这样一个显着不老练的产品联络在一起感到惊奇。的确，潜在的优势是存在的，但技能没有老练，传达过错信息的危险是实在存在的。”
这些分组告知会标有特定图标，用户能够在设备上陈述他们对告知摘要的任何忧虑。苹果没有阐明收到多少陈述。
苹果智能不仅仅是对出版商的文章进行摘要，据报导，电子邮件和短信的摘要有时也未能精确表达内容。
这并不是第一家大型科技公司发现AI摘要并不总是有用的状况。本年5月，谷歌在描绘其AI概述东西时提到了一些“孤立的比如”，该东西在互联网查找中告知一些用户，想要让奶酪粘在比萨饼上的话，应该考虑运用“无毒胶水”。此外，该查找引擎的AI生成的答复还标明，地质学家主张人类每天吃一块石头。
并不讨巧的“套壳”AI
苹果公司CEO库克在访谈中信誓旦旦，苹果一向致力于将AI技能作为智能设备的根底功用，这与多点触控技能在苹果产品中的位置类似。他着重，苹果从未方案将Apple Intelligence置于收费形式下，而是希望将其作为一个免费的根底服务提供给用户。
X（原“推特”）上一位博主则在iOS18.1推出后直抒己见：“苹果在人工智能范畴落后是一回事，但假如咱们一向在等候的苹果智能充其量仅仅谷歌和 ChatGPT 上的一个美丽的用户界面，那就另当别论了……苹果一向以独家品牌的身份推销自己，旨在让他们的产品感觉像是从头界说了一个类别。但幻想一下，假如他们的人工智能仅仅接入谷歌或 ChatGPT 的 API，而不是进行立异，成果会怎样。公司运用第三方东西并不稀有，但关于像苹果这样资金富余、具有标志性的公司来说，人们对它的希望很高。粉丝和评论家都在质疑苹果所推重的‘智能’是否真的是他们的——或许这仅仅苹果的营销魔法，掩盖了借来的解决方案。”
闻名科技爆料人马克·古尔曼此前报导称，一位苹果内部职工泄漏，苹果AI技能至少落后竞赛者两年。
而本年WWDC2024后，前魅族科技 CMO 兼公司高档副总裁、魅蓝总裁李楠在微博指出：“消费品牌的任务，便是洞悉顾客需求，修好核心技能通向用户的最终一公里的路。可是苹果之所以多年曾经，一向继续发布领先于商场的产品，便是由于他是特别的。他不光构筑通向用户的最终一公里，他还把握核心技能。无论是 Mac OS 和 iOS 底层内核，仍是自己规划的 A 系列和 M 系列芯片。至关重要的核心技能，他都比他人把握的更深。而这一次，苹果其实是对至关重要的核心技能失控了。苹果的端侧 3B 模型的才能其实十分有限。而云端布置的 LLM ，简直能够必定干不过 GPT4o 或许 Llama。不然，他又何须接入 GPT 呢。”
在苹果上马“苹果智能”后，国内外的闻名手机品牌都现已具有AI功用。在当时手机商场需求不振的布景下，AI技能的融入成为提高用户体会和产品竞赛力的要害。其次，AI技能的落地需求广泛的用户根底和使用场景，而手机作为最遍及的智能设备之一，是AI技能使用的抱负渠道。此外，跟着AI技能的不断进步，顾客对手机的AI功用有了更高的等待，这促进手机厂商不断晋级AI功用以招引顾客。
对此，工业分析师张书乐也向动点科技记者标明：“智能手机添加AI，自身是未来的发展趋势，但手机厂商未必都具有大模型开发才能，究竟硬件和软件厂商的汉河楚界显着，一起两线作战往往是互联网科技大厂的专利，如苹果、谷歌、华为、小米等，其他厂商并非不能进入，但或许达到的作用会偏重于营销，AI体会也会比较‘智障’。但也能够经过和大模型厂商协作，进行软硬互补和定制。但AI手机这一理念，现在而言，即使是大厂也还偏重于概念，只能达到语音帮手2.0版，远未达到智能体实战。”